نظراً لطبيعة خدماتنا في متجر أصول مرنة كونها خدمات رقمية وإلكترونية تعتمد على الجهد والوقت، فإن سياسة استرجاع الأموال تعتمد بشكل كامل على حالة الطلب كالتالي:
1- متى تسترجع مبلغك كاملاً؟ يحق لك استرجاع المبلغ بالكامل في حال كان طلبك لا يزال في مرحلة (بانتظار المراجعة) ولم يبدأ الفريق في تنفيذ الخدمة بعد.
2- متى لا يمكنك استرجاع المبلغ؟ لا يمكن استرجاع المبلغ نهائياً إذا تحولت حالة الطلب إلى (قيد التنفيذ)؛ لأن هذا يعني أننا بدأنا فعلياً في العمل على خدمتك وبذلنا الجهد فيها.
3- الرسوم الحكومية: في حال تم دفع أي رسوم حكومية لإنجاز معاملتك، فهذه الرسوم غير قابلة للاسترداد بأي حال من الأحوال لأنها دُفعت لطرف ثالث.
